北京一教育公司遭300多名学员维权:被指虚假承诺考试包过,伪造学历代报名_国太
北京一教育公司遭300多名学员维权:被指虚伪许诺考试包过,假造学历代报名 每年经过率仅3%,乃至以下!近年来,消防工程师成为一个抢手作业,注册消防工程师资格考试成为一场“高难考试”,这也成为某些公司的“商机”。 “每年挂靠费12万元,全职年薪达34万元”“高端班包过,考不过全额退费”……看到网上的广告,张先生交纳高额膏火后,参与了北京国太国际教育咨询有限公司(以下简称国太教育)的一级注册消防工程师训练课程。 张先生称,该公司假造学历信息等为其报名资格考试,他赴考后没经过,找到公司要求依照“考不过全额退费”的许诺退费,对方回绝。 红星新闻记者查询发现,像张先生这样的该公司学员在全国有300多人维权,触及训练费用500多万元。学员们均反映,国太教育假造学员学历、入职信息代报名;虚伪许诺考试包过,诱导学员报训练班购买密卷押题,却不按许诺退费…… 对此,国太教育回复称,从未答应出售人员许诺“包过保过”;由于报名时刻较短,学员数量较多,或许存在填错信息的状况;针对部分学员供给的出售过度许诺的材料,在退费处理进程中,会自动承当职责。 4月21日,北京市朝阳区商场监督处理局原奥运村工商所作业人员表明,现已对该公司立案查询。 ↑学员供给的国太教育宣扬材料 ①令人心动的训练广告:年薪34万 “每年挂靠费12万元,全职年薪达34万元……”2019年7月,四川的张先生在网上看到一级注册消防工程师考试的训练广告,所以在网页上留下了自己的电话号码。 次日,一位自称是国太教育的招生教师打来电话向他推销相关课程。 不过,当得知报考需满意“大专以上学历,从事消防作业六年”的条件后,张先生表明自己的学历不行,仅仅非全日制大专,也没有消防从业阅历。但“招生教师”表明,“学历和作业都不是问题,他们能够代报名,而且考试经过拿证后,还可免费引荐挂靠单位。” 张先生奉告红星新闻记者,其时,他听了有点心动,便交纳了5990元膏火报名参与国太教育的根底班训练。“没多久,另一名自称是国太教育的招生教师又联络我,称他们有一个高端班,价格29800元。这个班是针对一次性拿证的学员开设的,而且考不过全额退款,也便是‘包过班’。” 张先生表明,“招生教师”称他们还有内部途径,能够弄到考题材料,考前会供给3套“押题”材料,一切考题都从里面出,只需背下来就行。 ↑学员供给的密训班奉告 “我说拿不出那么多钱,招生教师称现在只需交13810元,过了再交10000元,没考过费用全退。”所以,张先生又交纳了13810元高端班膏火。就这样,他两次转账交纳了19800元膏火,但未与招生教师见过面。“在交费后,国太教育邮递来了合同,签了之后,再邮递回去。” ②要求退费:考试“押题”一道没中 交费后,张先生将个人学历、人事考试网账号等信息发给“招生教师”。他称,上一年一级注册消防工程师开端报名,国太教育为他代报名。他在报名材料中发现,自己的学历从专科变成了“宜春大学本科结业”,专业为“修建工程技能”,作业单位为“成都一家公司”,“这些信息没一个是真的,我其时吓了一跳。” “这不是假造信息吗?”随后,张先生屡次找到国太教育“招生教师”问询,“对方信誓旦旦地跟我说没有问题,只管参与考试就行。” ↑张先生被代报考学历、作业信息均为假的 上一年11月9日-10日,张先生参与了一级注册消防工程师考试。“在考试中,押题一道都没押中,才意识到被骗了。” 本年2月28日,注册消防工程师成果发布,张先生查询了分数:技能实务39分,归纳才能46分,事例剖析31分。但“各科考试满分均为120分,及格分数线为72分”,他并没有经过及格线。 过后,张先生屡次找到国太教育要求退费,但遭到回绝。“国太教育给出的回复是,不契合合同约好,回绝退款。” “在合同中,退费条件并不像招生人员前期向学员许诺的那样简略,比方学员的单一科目考试成果不得低于合格规范分数的50%……签合一起底子没有仔细看。”张先生称,国太教育还称他的课时没有看够。 后来,招生教师将他的微信和电话拉黑,官方服务电话长时刻无人接听。经屡次投诉和洽谈,国太教育赞同退膏火8286元,但现在还未到账。 ③维权微信群:都说被招生套路“坑”了 维权的不仅仅张先生。本年3月开端,来自全国各地的300多位国太教育学员都因退费问题,加入到一个维权微信群。 学员们相互沟通后发现,国太教育招生根本都是相同套路:先以高额挂靠费和有内部报名途径招引学员报班,再以“内部材料”“押题包过”“考不过全退”等话术让学员报膏火更高的高端班。学员考试未经过要求退费时,再以不契合合同约好回绝退款。 学员王先生只要中专文凭,并不契合报考条件。“对方给我说,学历和作业都没联络,能够帮你代报名,考过一年多10多万收入。”王先生心动之下,借了24800元报名国太教育的高端班,“给我说是‘包过’班,想退钱都没有时机。” 他在打印准考证时,也发现学历从中专变成了四川某大学的本科,作业单位为四川一家修建公司,“信息都是假造的,我就给招生教师打电话,他让我不要管这些,只管考试拿证就能够了。” ↑学员的缴费记载 “我就想给家里添加点收入,我说学历不行,也没消防作业经验,他们说没联络。”学员丁女士家住乡村,报名国太教育的根底班和高端班共交纳13500元,“代报名填的信息都是假的,我只要初中文凭,变成了四川某大学的全日制土木工程本科,作业单位也是虚拟的,但招生教师说没联络。” 丁女士说,三科成果没有过及格线,她屡次要求国太教育退钱均遭回绝,“说我能够再学习一年,但不契合退费条件。” 学员李女士也只要初中学历。“我是想提高学历多挣钱,先交纳4990元报了国太教育的根底班,后来又报了高端班,总共交了19800元。”李女士奉告红星新闻记者,代报名给她填的是本科学历,入职信息也是假的,“我要求退费,但对方回绝退款,理由是成果低于及格规范分数的50%。” ④几十名学员退费成功:被要求“封口”? 红星新闻记者整理计算发现,300多名学员来自全国30多个省市,触及训练费用达500多万元。除了少量学员交纳4000多元的根底班外,大多为2万多元的高端班,最多的交了29800元。 ↑部分维权学员费用计算 关于报名信息被假造一事,浙江宁波的汤先生很愤慨。“我与其他学员不同,学历、从业阅历彻底契合报考条件。” 汤先生奉告红星新闻记者,他交纳29800元,报了国太教育的根底班和高端班,当他查询报考信息后,才发现相同给他虚拟了一套报名信息。 “学历、专业、作业单位都是假的……给我填写的结业院校为河南城建学院,专业修建工程技能。”汤先生表明,他原本的学历是大专,从消防部队退伍参与作业,在国企做消防安全作业多年。“填写虚伪信息,我向国太教育反映过屡次,也向有关部分投诉过,但没有成果。” 他说,正因如此,他在考试时,即便标题会做也不敢写答案。 汤先生表明,不少学员在户籍所在地公安机关报案,一起向北京12315等部分投诉。“后来,国太教育方面联络我,全额交还了29800元,但我仍是决议持续协助咱们维权。现在,已有七八十人从国太教育拿到了20%至90%不等的退费,但仍有230多人在维权。” 汤先生称,自从当了维权群群主后,他的微信6次被人告发收到正告,还遭受两次“呼死你”软件打扰。 ↑退费宽和协议 退费的学员均与国太教育签署宽和协议,不得将自己的状况向外泄漏。陕西学员肖女士奉告红星新闻记者,她总共交了19800元训练费,在户籍所在地报案后,当地派出所介入。终究,国太教育交还她13360元,但签署了协议,“学员许诺不再针对此事在任何揭露和暗里的场合对此事的处理进程和成果进行宣扬和谈论。协议中声明两边自行宽和,往后任何一方都不得以任何理由在互联网上进行谈论宣扬。 ” ⑤商场监管部分:立案查询国泰教育 多名学员表明,现在他们最忧虑的是“代报名”假造学历和作业信息参与考试,或许被录入征信体系影响征信,五年内不得参阅。 他们还了解到,即便经过了考试,也并不意味着就一定能挂证挣钱。依照《注册消防工程师处理规则》,获得注册消防工程师资格证书的人员,注册时要进行身份验证,提交各种证明材料,“假如发现你的报名信息是虚伪的,审阅很或许无法经过。” ↑学员供给的聊天记载 红星新闻记者了解到,从3月开端,很多国太教育学员在网上投诉维权。在公益性消费投诉渠道21CN聚投诉上,现在超越200个投诉帖。在人民网《领导留言板》,有关国太教育的投诉在3月和4月的投诉已达90多条,主要是反映国太教育涉嫌虚伪宣扬、涉嫌假造学员学历、代报名违规违法、遭受退费难等。 关于上述投诉,@北京12345和北京朝阳区商场监督处理局屡次回复,胶葛以调停为主,部分案子调停成功,有的当事人因不契合协议约好,无法处理退款,“两边无法达到共同意见,该投诉停止调停,主张经过其他司法途径处理。” 4月21日,北京市朝阳区商场监督处理局原奥运村工商所作业人员向红星新闻记者表明,针对学员反映的问题,他们依照消法规则,进行了正常的履职调停,现已对国太教育立案查询,现在正在处理。 ⑥公司回应:报名或许存在填错信息 4月23日下午,北京国太国际教育咨询有限公司向红星新闻发来回复称,自2020年头以来,为了更好地处理学员的退费问题,公司在合同根底上放宽了退费的条件。关于满意部分退费条件的学员,也作出了退费的处理。仅2020年3月,就处理相关诉求学员260余名。 该公司称,一直以来,公司有着严峻的出售处理制度及质检规范,从未答应出售人员许诺“包过保过”,一旦发现出售人员暗里许诺,均会对出售人员进行严峻处分,乃至开除。一起,在官网的明显方位也有“顾客须知”,清晰奉告学员无“包过保过”的课程及服务。“针对部分学员供给的出售过度许诺的材料,咱们在退费处理进程中,也会自动承当职责,在协议相关条款的根底上,最大极限满意学员诉求。” 针对学员反映代报名假造信息问题,该公司回复称,由于消防工程师报名流程相对杂乱,部分学员电脑操作不太熟练,会为学员供给报名辅佐服务。“在报名通道敞开时,咱们会根据学员供给的信息,为其注册考试账号,并填写相关信息,然后将账号返还给学员,由学员自己承认信息并缴费。由于报名时刻较短,学员数量较多,或许存在填错信息的状况,若因而作业失误形成学员报名失利,我司均无条件退费。” ↑学员供给的国泰教育宣扬材料 为何部分学员退费被拒?该公司表明,学员自愿签定的协议中有针对退费条件的具体条款,根据观看课程时刻、考试分数等状况,国太会依照协议内相关条款审阅学员的具体状况,并作出相应退费计划与学员进行洽谈。别的,现在请求退费的一些学员自身签署的协议是重修协议,因而也不属于退费的规模。 该公司还表明,从未有过运用包含“呼死你”或相似软件的行为。别的,“签署协议的意图是承认两边对相关退费金额现已达到共同,学员与国太现已达到宽和。由于每个学员的状况不同,各自的退费金额也存在差异,为了防止心怀叵测的人使用高额退费招引其他学员的重视,成为其牟利的‘东西’,咱们在协议中加入了相应的条款,期望达到宽和的学员不要谈论和传达相关信息。” 该公司还称,单个学员在签署宽和协议,拿到退费后还提出“精力补偿”等不合理要求,而且以能够协助别人退费为由,收取“服务费”“辛苦费”。部分学员在不明真相的状况下被其使用,成为其盈余“东西”,捏造事实,歹意投诉,对国太进行诽谤,所以经公司研究决议,现阶段将彻底依照两边自愿签定的协议条款进行退费,防止更多用户被追求私益的人使用。针对以获利为意图,安排不明真相的学员对国太进行诽谤的行为,将采纳法律手法保护合法权益。 ⑦律师说法:若虚伪宣扬,可吊销合同 四川谦亨律师事务所张天鸿律师表明,就两边胶葛争议而言,一方面若国太教育作业人员以“经过率”“包过”等为由进行虚伪宣扬,这能够理解为代表国太教育的职务行为,即为国太教育的公司行为。学员可根据合同法有关严重误解、诈骗等规则吊销合同,要求国太教育交还相应费用。另一方面,若在报考时的确存在假造报考信息的行为,包含学历、入职公司信息等,傍边是否又存在假造国家机关公函印章、假造公司印章等犯罪行为,若进行了假造,则其行为或许涉嫌刑事犯罪,在查清楚后,应当依法追究有关人员刑事职责。 四川迈德律师事务所阿牛拉体说,鉴于现在国太教育行为触及学员人数很多,先主张向公安机关报警处理,也能够向有关部分进行投诉告发。在公安机关不立案或许有关部分未能处理的状况下,也可向人民法院提起诉讼处理。 红星新闻记者发现,上一年9月应急处理部消防救援局曾专门下发奉告指出,近年来一些社会训练组织出于盈利意图,以 “内部绝密材料”“押题保过”“代报名”“挂证挂靠挣钱”等虚伪信息乃至假造公函等违法手法,吸引不具备报名条件的学员参与训练、报名考试,打乱了注册消防工程师考试次序。 业内人士刘先生表明,现在国家明令禁止证件挂靠行为,“假如企业用挂靠来的资格证接受项目,一旦呈现火灾等事端,挂靠两边都要承当相应法律职责。” 红星新闻记者 江龙 拍摄报导 部分受访者供图 修改 于曼歌

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